Fragen zur Erstattung
Wann wird meine Erstattung bearbeitet?
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Angaben veranlassen wir die vollständige Erstattung innerhalb von 2 Werktagen. Ab der Bestätigung kann es je nach Bank oder Zahlungsanbieter insgesamt bis zu 10 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
Muss ich den Artikel zurücksenden?
Nein. Für diese Erstattungsanfrage ist keine Rücksendung des Artikels erforderlich.
Wie lange dauert die vollständige Rückerstattung?
Wir veranlassen Ihre vollständige Erstattung innerhalb von 2 Werktagen auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es ab unserer Bestätigung insgesamt bis zu 10 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist. In vielen Fällen ist der Betrag bereits früher auf Ihrem Konto verfügbar.
Wie kann ich meine Anfrage verfolgen?
Antworten Sie einfach auf unsere Bestätigungs-E-Mail. So bleibt die gesamte Kommunikation Ihrer Anfrage zugeordnet.